INFORMATIONS / Comment ça marche ?

STOCKAUTO vous propose trois catégories de véhicules :

1. Des véhicules neufs négociés en France. Ils peuvent être en commande Usine, en Recherche de Stock (cliquez ici pour tout savoir sur la Recherche de Stock), en arrivée ou en stock.
2. Des véhicules neufs négociés hors de France, dans l'Union européenne, en commande Usine, en arrivée ou en stock.
3. Des véhicules récents (moins de 18 mois ou moins de 18 000 kilomètres) négociés exclusivement en France, en stock.

Les véhicules neufs en commande Usine peuvent être produits dans la couleur et avec les options de votre choix. Le délai constructeur est sincère, il est indiqué en semaines.

Les véhicules neufs en Recherche de Stock sont recherchés à votre demande, après établissement d'un contrat spécifique, dans la ou les couleurs et options que vous nous indiquerez. Sous réserve du résultat de la Recherche, le délai total, recherche plus livraison, est de deux semaines. Cliquez ici pour tout savoir sur la Recherche de Stock.

Les véhicules récents et les véhicules neufs de stock sont livrables en une semaine et ne sont pas modifiables, pas plus que les véhicules en arrivée.

Le délai de validité du contrat STOCKAUTO est égal au délai de livraison plus 10 jours pour les véhicules négociés en France, plus 30 jours pour les véhicules négociés dans l'Union européenne.

Consultation des offres

Vous pouvez consulter "en ligne" toutes nos offres de prix pour tous ces véhicules, annonces de stock ou en arrivée, Recherches de Stock et véhicules en commande, leurs équipements et options détaillées, sur le site www.stockauto.com

Offre personnalisée

Sur ce site, vous pouvez demander à recevoir par e-mail un devis gratuit immédiat, qui ne vous engage à rien. Cette possibilité vous est proposée depuis la fiche détaillée de chacune de nos offres.

Alerte Stock et Alerte Promo

Vous pouvez mettre en place une « Alerte Stock » et/ou une « Alerte Promo ». Ces Alertes surveilleront pour vous les entrées en stock, les promotions et les nouvelles offres pendant trois mois, selon les critères que vous aurez préalablement déterminés. Pour mettre en place une Alerte, cliquez sur le lien "Consultez nos offres", puis indiquez vos choix en matière de modèle, motorisation, carrosserie, budget et transmission. Sur la page de présentation des résultats, précisez votre e-mail ou à défaut votre numéro de téléphone mobile, et cliquez !

Questions fréquentes.

Nous vous recommandons vivement de consulter la liste des FAQ, c'est une mine de renseignements, dont certains pourront vous être très utiles.

Posez une question sur le site

Sur ce site, vous avez à tout moment la possibilité de nous poser une question. N'hésitez pas à utiliser cette fonction, il vous sera répondu très rapidement (entre temps réel et moins de 4 heures, jours ouvrés).

Contactez-nous par mail ou téléphone.

Vous pouvez enfin nous adresser un mail à info@stockauto.com ou contacter un conseiller commercial STOCKAUTO au 01 47 60 06 06.

Le service commercial STOCKAUTO est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Fermé samedi, dimanche, jours fériés et ponts éventuels. Adresse : 27 rue Jean Bonal - 92250 LA GARENNE COLOMBES. Transports en commun : Métro Ligne 1 "Grande Arche" ou RER Ligne A "La Défense" ; à La Défense : sortie F. Bus 178 ou 278, arrêt "Europe".

• En ligne (contrat immédiat) :
  établissez votre contrat en ligne depuis la fiche détaillée du véhicule qui vous intéresse ; le règlement de la provision (10%) s'effectue dans ce cas avec votre carte bancaire, par paiement en ligne sécurisé.
• Par téléphone (contrat immédiat) :
  appelez le 01 47 60 06 06 ; la conversation est enregistrée ; le règlement de la provision (10%) s'effectuera dans ce cas avec votre carte bancaire, dont vous communiquerez les références.
• Par courrier postal (contrat avec délai postal) :
  préparez et imprimez votre contrat depuis la fiche détaillée du véhicule qui vous intéresse, joignez un chèque bancaire du montant de la provision (10%) et adressez nous le tout par La Poste.
• Sur place (contrat immédiat) :
  sans rendez-vous, en nos bureaux situés 27 rue Jean Bonal 92250 La Garenne Colombes.

Les véhicules neufs et récents négociés en France sont mis à disposition chez le concessionnaire partenaire dont la région de localisation est toujours précisée dans l'offre, dans la fiche détaillée du véhicule.

Les véhicules neufs négociés dans l'Union européenne, hors de France, sont mis à disposition dans un centre de livraison agréé certifié ISO 9001, situé à Gennevilliers, Hauts-de-Seine.

Vous conviendrez avec le concessionnaire livreur (ou avec votre interlocuteur au centre de livraison agrée dans le cas des véhicules neufs négociés hors de France) du jour et de l'heure de la mise à disposition. Les numéros de châssis et d'immatriculation vous seront communiqués, ainsi que le type Mines pour l'assurance.

Le règlement du solde s'effectuera exclusivement par chèque de Banque (anciennement certifié) ou Receveur La Poste.

Si votre véhicule est mis à disposition dans une région différente de celle dans laquelle vous résidez et que vous devez effectuer un trajet "SNCF grandes lignes" ou "avion vol intérieur" pour vous y rendre, le concessionnaire livreur ou nous-mêmes aurons le plaisir de vous rembourser votre trajet, au départ de votre région de résidence principale, dans la limite de 50 €, sur présentation du billet original SNCF 2ème classe ou Compagnie Aérienne remis à la livraison, réductions éventuelles déduites, aller simple pour un adulte, et effectué le jour ou la veille de la mise à disposition. Les billets SNCF 1ère classe font l'objet d'un abattement de 35%. Les trajets annexes ne sont pas pris en compte. Ce remboursement n'est acquis qu'en cas de livraison effective du véhicule, et n'est pas cumulable avec une prestation de transport sur centre régional, de convoyage du véhicule ou de livraison aéroport.

Pour acheminer votre véhicule neuf dans votre région, nous vous proposons plusieurs solutions :

• Livraison gratuite dans votre région.
  Cette prestation est proposée pour les véhicules neufs RENAULT négociés en France en commande usine (stock et Recherche de Stock exclus), sous réserve de le stipuler au contrat (voir la liste des centres Renault). Cette prestation ne comprend pas de présentation détaillée du véhicule lors de la mise à disposition
• Livraison payante sur centre dans votre région, par camion
  Cette prestation est applicable à tous les autres véhicules neufs (stock, Recherche de Stock et Union européenne), ou pour toute demande de transport effectuée postérieurement à la commande usine, uniquement dans le sens Paris / province (voir la liste des centres et le prix par centre). Elle doit être demandée après l'enregistrement de votre contrat. Cette prestation ne comprend pas de présentation détaillée du véhicule lors de la mise à disposition. Elle n'est proposée qu'au départ de la région parisienne.
• Livraison payante à votre domicile
  Votre véhicule sera convoyé par chauffeur professionnel, depuis sa région de mise à disposition. Il vous sera livré à domicile, au jour et à l'heure convenus (tolérance 30 minutes maximum). Le chauffeur assurera une présentation détaillée du véhicule. Cette prestation doit être demandée après l'enregistrement de votre contrat. A titre indicatif, voici le barème TTC de tarification de cette prestation de convoyage (véhicule roulant), depuis un fournisseur à Paris ou en région parisienne, à destination de la province :

  100 km =	230 €		600 km =	435 €
  200 km =	270 €		700 km =	465 €
  300 km =	310 €		800 km =	520 €
  400 km =	350 €		900 km =	550 €
  500 km =	400 €		1000 km =	605 €

  Cette prestation comprend l'assurance tous risques du véhicule pendant le transfert, véhicule roulant, à hauteur de 300 000 €.

  Pour un convoyage depuis un fournisseur situé en province à destination de Paris ou de la région parisienne, ou à destination d'une autre province, le tarif appliqué sera également fonction de l'accessibilité du fournisseur et pourra être supérieur. Un devis "sous réserve d'acceptation" vous sera adressé préalablement à toute commande ferme de convoyage.

• Livraison payante sur un aéroport
  La prestation "livraison aéroport" est effectuée par un chauffeur qualifié qui prend en charge votre véhicule depuis son enlèvement (concessionnaire en région parisienne) jusqu'à sa mise en mains, effectuée à l'aéroport (ORLY ou ROISSY Charles De Gaulle uniquement). Le véhicule reste en permanence sous la garde et la responsabilité du chauffeur (pas d'abandon aux parkings aéroport). Pour en savoir plus, consultez la description détaillée de cette prestation. Le détail des différentes modalités de livraison applicables à chaque véhicule est consultable directement sur ce site, depuis la fiche détaillée du véhicule.